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Prazo de Resposta
Após a abertura do chamado, o primeiro atendimento será realizado em até 24 horas úteis.
Esse prazo poderá ser estendido caso o chamado precise ser escalonado para outras áreas técnicas ou especializadas. Garantimos que você será informado sobre cada etapa do processo.
Casos de Emergência
Se estiver enfrentando uma situação crítica que paralise total ou parcialmente a operação da sua empresa, não aguarde o prazo padrão de atendimento.
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